AURA és la capa de veu dels agents CIBAI. S'ofereix com a add-on de les quatre solucions, es configura per projecte (idiomes, què consulta, quines accions executa, com deriva a una persona i què registra es defineixen a la implantació) i comporta cost d'ús propi.
Explica'ns què vols resoldreAURA no substitueix cap de les quatre solucions d'IA: hi posa veu. Primer es decideix quin agent necessita el teu procés; si el canal de veu aporta valor, AURA s'afegeix com a add-on d'aquell agent.
AURA no és un producte tancat de catàleg: cada projecte defineix aquests punts per escrit abans de posar-la en marxa. No publiquem llistes tancades de capacitats que no puguem verificar en el teu cas.
Els canals de veu del teu projecte es defineixen a la implantació, segons on atens avui les trucades i consultes.
Accés per rol definit amb tu: clients, equip intern o tots dos, segons el disseny del projecte.
El mètode d'autenticació s'acorda a la implantació segons el canal i el nivell d'accés a dades que requereixi el cas.
Només el coneixement i els sistemes que es connectin al teu projecte, amb les mateixes fonts que l'agent al qual posa veu.
Només les accions autoritzades al disseny, amb punts d’aprovació humana en els passos acordats.
Les regles de derivació a una persona es defineixen amb tu: quan deriva, a qui i amb quin context.
Registre de converses i accions consultable per tu, amb l'abast que defineixi el disseny del projecte.
Els idiomes de treball es configuren per projecte; es concreten a la proposta, no publiquem una llista tancada.
Ens integrem amb les teves eines via API i N8N; els connectors concrets es confirmen a la trucada d'encaix o al diagnòstic.
AURA no substitueix el teu equip: atén consultes definides, deriva les excepcions a una persona i no executa res fora del que s'ha autoritzat.
Comporta cost d'ús propi (veu i models d'IA), que es repercuteix segons ús real i s'estima a la proposta. No publiquem tarifes universals.
Es manté dins de Managed AI, com la resta del sistema: monitoratge, ajustos i informes.
El seguiment en producció d’AURA forma part de Managed AI.
Veure Managed AI →A la trucada d'encaix t'ho diem amb franquesa: primer l'agent, després la veu.
Sol·licitar trucada d'encaix